「なんかイメージと違う」

「思ったよりサイズが大きかった」

ネットショップでお買い物をすると

こういう経験をすることがあります。

せっかくのお買い物なのに、

”試着できない”

というのはとても不安ですよね。

お客様の不安をすべて取り除き、

満足のいくお買い物をしていただくため、

当店では

「無料交換・返品サービス」を行っております。

たくさん悩んで高価な商品をご購入してくださったのに、

がっかりしてほしくありません。

特に靴はデザインが良くても、

自分の足に合うかどうかは

履いてみないとわからないものです。

お客様にとって素晴らしい一足と出会えるように

サポートいたしますので

購入前はもちろん、

購入後もお気軽にお問い合わせください。


・届いた商品がイメージと違う場合

・サイズが合わないという場合


交換・返品を受け付けております。

ネット通販の最大のデメリットである

「実際に商品を見る・試着することができない」

というお客様の不安を取り除きます。

当店より商品を発送した時と

同じ状態にてご返送いただければ、

他のサイズへの交換・もしくは返品をお受けいたします。

交換・返品をご希望のお客様は

以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。


1. 商品到着後、試着の際は、商品に汚れ等が付着しないようにご注意の上お試しください。

2. 靴の試着の場合は素足ではなく、ストッキングや靴下をお履きの上、ご試着ください。
　また洋服等の試着の場合はお化粧等が付着しないよう、また爪などで商品に傷を付けないようにお気を付けください。
　商品に汚れや引っかき傷がある場合は返品・交換の対象外になってしまいます。

3. 商品タグ、商品が入っていた袋、付属品等は捨てないでください。
　靴の場合は、靴底に貼ってあるシールははがさないでください。

4. 返品・交換をご希望の場合、商品お届け後3日以内に当店までご連絡くださいませ。

上記の項目をお守りいただけなければ、

交換・返品の対象外になってしまいます。

返送時の送料のみお客様にご負担いただいております。

また、スペインより再度取り寄せするため、

お時間を10日から1カ月ほどいただきます。

あらかじめご了承ください。

お客様に納得いただける商品を

しっかりとお届けいたしますので

どうぞ安心してお買い求めくださいませ。